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Ubicación

Av. El Sol 843, Cusco, Perú

Teléfono

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(Preguntas frecuentes con las consultas más comunes sobre nuestros servicios)

Cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 8 kg y dimensiones que no excedan los 118 cm (dimensiones totales lineales). También ofrecemos servicio de almacenamiento de equipaje en nuestras estaciones.

Sí, permitimos mascotas pequeñas de hasta 10 kg, siempre que estén en un contenedor seguro y cuenten con la autorización previa. Las mascotas deben tener certificados de vacunación al día.

Los cambios de fecha en la reserva pueden realizarse hasta 24 horas antes de la salida del tren. Para cambios de nombre, las solicitudes deben enviarse al menos 3 días antes del viaje.

Las cancelaciones pueden realizarse sin penalización hasta 7 días antes del viaje. Los reembolsos se procesan según el método de pago original y pueden tardar hasta 120 días hábiles.

Sí, ofrecemos acceso para sillas de ruedas y transporte para personas con movilidad reducida. Los perros guía también están permitidos para pasajeros con discapacidades visuales

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