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Boletería y Puntos de Ventas

Boletería Plaza de Armas

Portal de Panes Nro.105 Plaza de Armas
Lunes a Sábado 09:00 a 20:00 hrs
Feriados 09:00 a 18:00 hrs

Boletería Avenida El Sol

Av. El Sol 843, Cusco
Lunes a Domingo 07:00 a 20:00 hrs
Feriados 07:00 a 18:00 hrs

Boletería Ollantaytambo

Av. Ferrocarril S/N
Lunes a Domingo 06:00 a 19:30 hrs

Boletería Machu Picchu pueblo

Estación de tren S/N
Lunes a Domingo 07:00 a 21:30 hrs

Central Telefónica (5184) (581860)

Servicio a cliente:
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Sábados, Domingos y Feriados de 09:00 a 18:00 hrs

Reservas:
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Correo

consultas@incarail.com
soporte@incarail.com

Ubicación

Av. El Sol 843, Cusco, Perú

Teléfono

+51 84 581860
(Nacional e Internacional)

Preguntas Populares

(Preguntas frecuentes con las consultas más comunes sobre nuestros servicios)

Cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 8 kg y dimensiones que no excedan los 118 cm (dimensiones totales lineales). También ofrecemos servicio de almacenamiento de equipaje en nuestras estaciones.

Sí, permitimos mascotas pequeñas de hasta 10 kg, siempre que estén en un contenedor seguro y cuenten con la autorización previa. Las mascotas deben tener certificados de vacunación al día.

Los cambios de fecha en la reserva pueden realizarse hasta 24 horas antes de la salida del tren. Para cambios de nombre, las solicitudes deben enviarse al menos 3 días antes del viaje.

Las cancelaciones pueden realizarse sin penalización hasta 7 días antes del viaje. Los reembolsos se procesan según el método de pago original y pueden tardar hasta 120 días hábiles.

Sí, ofrecemos acceso para sillas de ruedas y transporte para personas con movilidad reducida. Los perros guía también están permitidos para pasajeros con discapacidades visuales

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